# Försvunna utmärkelser i appen
Author: Hekkan86

Jag fick en ny telefon (12 PRO) i julklapp. Kopplade då ihop telefonen med klockan. Dock så försvann tidigare utmärkelser i appen. De syns dock på klockan. Har endast november 2020 i appen (av alla månader 2020).
Även specialutmärkelser försvann i appen, ingen från 2020 är sparade där, men finns i appen.

Hur kan jag få tillbaka utmärkelserna i appen? 
Tacksam för svar :)

## Comment 1
Author: Niklas

#0: Ställde du in nya telefonen som en ny telefon eller återställde du den med en backup från gamla mobilen?

## Comment 2
Author: Hekkan86

#1:  Jag återställde den med en backup från gamla mobilen

## Comment 3
Author: Niklas

Tog du bort parningen mellan Apple Watch och din gamla iPhone innan du parade den nya?

## Comment 4
Author: Hekkan86

#3: Nej, parningen togs inte bort innan

## Comment 5
Author: Niklas

Jag har läst att det är när man tar bort parningen som det görs en säkerhetskopia av Apple Watch. Därför tror jag att du måste göra så här:

1. **Ta bort parningen** mellan Apple Watch och din nya iPhone.

2. **Para** Apple Watch med din gamla iPhone.

3. **Ta bort parningen** mellan Apple Watch och din gamla iPhone. Då skapas en backup som innehåller uppgifter om hälsa och utmärkelser.

4. **Säkerhetskopiera** din gamla iPhone med iTunes.

5. **Återställ** kopian från iTunes till nya iPhone.

6. **Para** Apple Watch med nya iPhone.

Det finns inga garantier för att det fungerar, men jag hade provat. Se till att alla enheter har iOS uppdaterat till senaste versionerna.

## Comment 6
Author: Hekkan86

#5: Tack :)

Får försöka fixa det när jag kommer hem från jobbet sen!

## Comment 7
Author: Niklas

Hoppas det löser sig.